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🚚 Envíos y Pagos
Monah realiza envíos a nivel nacional.
Todos los pedidos se embalan cuidadosamente para garantizar su llegada en perfecto estado.
Lima Metropolitana: entregas mediante servicio de motorizado o courier local.
Provincias: envíos mediante empresas de transporte externas (Shalom, Marvisur, Civa, entre otras). Una vez despachado el paquete, la responsabilidad del traslado recae en la empresa transportista, pero acompañamos a nuestras clientas ante cualquier incidencia. 💌
Formas de pago:
Yape / Plin
Transferencia bancaria
Pago en línea mediante tarjeta
Una vez confirmado el pago, el pedido se prepara y despacha en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.
🚚 Política de Envíos y Responsabilidad – Monah
En Monah cuidamos cada detalle del proceso para que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones. Todos los pedidos son revisados y embalados cuidadosamente antes de ser enviados.
📦 Envíos a Lima Metropolitana
Los pedidos dentro de Lima se entregan mediante servicio de motorizado o courier local. Nuestro equipo coordina directamente la entrega para garantizar que los productos lleguen en óptimo estado.
🏞️ Envíos a Provincia
Los envíos a provincia se realizan a través de empresas de transporte externas, elegidas según la zona de destino (por ejemplo: Shalom, Marvisur, Civa, entre otras).
Una vez despachado el paquete, la responsabilidad del traslado recae en la empresa transportista. Sin embargo, Monah brinda acompañamiento constante al cliente para facilitar cualquier gestión o reclamo en caso de incidencias durante el traslado.
💔 En caso de daños durante el envío
Si el producto llegara con algún daño ocasionado por el transporte, le pedimos nos envíe fotos y descripción del estado del producto dentro de las primeras 24 horas de recibirlo.
Aunque estos casos son ajenos a nuestra manipulación directa, en Monah priorizamos la satisfacción de nuestros clientes y buscaremos una solución justa, que puede incluir una compensación o apoyo en la gestión del reclamo con la empresa transportista.
💬 Atención y soporte
Nuestro equipo está disponible para asistirle ante cualquier inconveniente o consulta. Puede escribirnos a través de nuestro WhatsApp o Instagram oficial: @monah.oficial